Если вас обворовали за границей - KRINTEL.RU

Если вас обворовали за границей

Что делать, если вас обокрали за границей

Иногда путешествия оставляют не только приятные впечатления: к сожалению ни один турист не застрахован от кражи, мошенничества или грабежа.

Обокрасть могут как в отеле, транспорте, в неблагоприятных районах, так и просто на улице, вблизи достопримечательностей. Для того чтобы этого избежать, или хотя бы иметь представление что делать, если кража все-таки случилась составлен следующий обзор.

Если обокрали на улице

Шаг 1

Подготовка. «Кто предупрежден, тот вооружен» Пользуясь этим правилом, стоит подготовиться к возможным форс-мажорным обстоятельствам, находясь еще дома.

Для этого нужно, во-первых, сделать цветные копии всех своих важных документов (паспортов, свидетельств о рождении, водительского удостоверения, страхового полиса), так же можно сделать хорошо читаемые фотографии вышеперечисленных документов и скинуть их либо к себе на телефон, либо в компьютер, либо на почту – чтобы всегда иметь к ним доступ. Еще можно сделать несколько официальных фотографий, как на паспорт, которые могут пригодиться для оформления официальных бумаг.

Во-вторых, следует оформить несколько разных банковских карт – MasterCard, Visa, возможно разных банков и раскидать на них средства. Карты следует хранить в различных местах – в бумажнике, кармане, чемодане, сейфе и т.д. Обязательно нужно подключить услугу мобильного банка или банк-онлайн, для того чтобы в режиме реального времени следить за состоянием своего счета и операциями происходящими с ним, чтобы в случае чего можно было бы оперативно заблокировать карту. Также следует запомнить или записать горячие телефоны своего банка (или банков).

Шаг 2

Если все же случилось, так что вас обокрали, то первое чего не стоит делать, так это паниковать. Заставьте себя успокоиться и думать рассудительно.

Во-первых, нужно идти в ближайшее отделение полиции. Сейчас во многих странах существует такая структура как туристическая полиция, которая как раз таки решает ситуации связанные с туристами. В полиции необходимо объяснить, что с вами произошло, где именно, когда, и получить рапорт заверенный подписью офицера полиции, печатью отделения, желательно сделать несколько копий данного рапорта.

Во-вторых, если среди украденных вещей были банковские карты, необходимо из отделения полиции позвонить в банк и заблокировать счета на картах.

Шаг 3

Необходимо звонить, ехать или идти в консульство. Там выдадут «свидетельство на возвращение», на основании которого можно будет вернуться на родину. Для того чтобы получить это свидетельство необходимо представить документ, выданный компетентным органом страны пребывания (тот самый протокол полученный у местной полиции), две фотографии и документ подтверждающий личность, вот тут могут пригодиться те самые копии, фотокопии скинутые в телефон или на e-mail почту. Если же таких документов и копий нет, можно попытаться найти свидетелей с российскими документами которые смогут доказать вашу личность, это могут быть друзья или родственники с которыми вы путешествуете. Если нет ни документов, ни свидетелей – надо обращаться на родину к родным чтобы выслали необходимые документы или копии.

После того как все необходимые документы будут предоставлены в консульство, будет выдано свидетельство, которое действительно 15 дней.

Шаг 4

По возвращении в Россию необходимо в трехдневный срок сдать свидетельство с отметками пограничного контроля в организацию, которой был выдан утраченный загранпаспорт (МИД или ФМС). То свидетельство, которое было выдано в консульстве, действительно в течение 10 суток с момента пересечения границы и может служить удостоверением личности на этот период.

Если обокрали в гостинице

Если случилась такая неприятная ситуация как кража в гостинице, первое что нужно запомнить это то, что гостиница несет ответственность только за те вещи и ценности, которые были сданы на хранение, или помещены в арендованный сейф.

Шаг 1

В первую очередь, необходимо обратиться к администратору гостиницы, составить заявление, подробно описать что именно, когда было украдено, так же необходимо отметить так «мелочи» как – была ли вскрыта дверь, были ли разбросаны или переложены с места на место вещи. Лучше всего все сфотографировать.

Шаг 2

Вызвать полицию. Если этого не сделал администратор, необходимо это сделать самостоятельно. Сотрудники полиции обязаны все запротоколировать и в зависимости от обстоятельств возбудить уголовное дело. Далее следует просто ждать исхода расследования.

Личный опыт

Если с вами случались случаи кражи или обмана за границей, поделитесь ценным опытом. Как удалось выйти из этой неприятной ситуации?

Обокрали за границей: что делать?

Даже самое яркое и насыщенное приключение могут испортить такие неприятные нюансы, как потеря имущества, кража или мошенничество. Стать жертвой кражи или грабежа можно в любом месте, будь то улица, отель, транспорт — везде стоит быть начеку. Тем не менее, из-за красивых видов можно утратить бдительность, чем обязательно воспользуются местные карманники. Если неприятное событие уже произошло, стоит соблюсти определенный алгоритм действий. Итак, что делать, если вас обокрали на отдыхе за границей?

Самое логичное, что надо сделать в такой ситуации, это совершить звонок в полицию.

В большинстве стран связаться с экстренными службами можно по номерам «112» или «911».

Если украли телефон, придется просить о помощи у местных жителей. Рекомендуется обратиться к официальным лицам: охранникам, почтальонам и другим профессионалам в форме, они точно не откажут. Но лучше всего, конечно же, найти патрулирующих полисменов, ведь они поймут туриста даже с минимальными знаниями местного или английского языков.

В некоторых случаях придется искать поддержку в консульстве или посольстве. Чаще всего, для этого приходится предварительно записаться на прием к специалисту по решению подобных вопросов.

Кража на улице

Кража на улице — самый распространенный вид воровства. Постарайтесь избегать подобных ситуаций. Для этого необходимо подготовиться еще дома. Не забудьте заранее сделать цветные копии всех ваших документов. Чтобы они всегда находились поблизости, скиньте их себе на почту.

Второе правило — используйте несколько банковских карт. Раскидайте между ними средства, и не носите их в одном месте. Так, даже если вас ограбят, будет возможность оставаться на плаву. Рекомендуется записать горячие телефоны ваших банков. В случае кражи сможете моментально заблокировать карту, тогда все деньги останутся при вас.

Что делать, если вас все-таки обокрали?

Если вы предприняли все меры, но вас все равно обокрали, ни в коем случае не паникуйте. Успокойтесь и распределите свои действия. Рекомендуется сразу же направляться в ближайшее отделение полиции. Во многих зарубежных странах в настоящее время работает туристическая полиция. Объясните свою ситуацию.

Заявление о потере паспорта

Если был утерян паспорт, путешественнику потребуется получить копию полицейского рапорта о случившемся и написать официальное заявление о потере документа в консульстве (посольстве). Выполнение этих рекомендаций приведет к тому, что утерянное удостоверение личности станет недействительным, так что его уже нельзя будет использовать для разнообразных махинаций и мошенничества.

Восстановление украденного паспорта

В каждом путешествии настоятельно рекомендуется носить с собой цветную ксерокопию паспорта и хранить ее отдельно от основных документов. Это ускорит и упростит процесс восстановления утерянного документа. В том случае, если ксерокопия отсутствует, сотрудники консульства помогут туристам связаться с родственниками для подтверждения личности и пересылки свидетельства о рождении, карты социального страхования или любого другого идентифицирующего документа.

Следующим шагом будет подача документов на новый паспорт. Для этого понадобится:

  1. Фото на паспорт;
  2. Цветная ксерокопия паспорта или любой, удостоверяющий личность, документ;
  3. Документ, подтверждающий гражданство;
  4. Полицейский рапорт о краже имущества;
  5. Заявление о потере паспорта.

Также потребуется предъявить маршрут дальнейшего следования для того, чтобы выдать новый паспорт полного или ограниченного срока действия. В зависимости от ситуации, восстановление документа может занять от 24 часов до 10 рабочих дней. Важным моментом является тот факт, что в выходные дни консульства и посольство не работают, поэтому ждать помощи придется до понедельника.

Видео-советы в ситуации утери паспорта:

Получение наличных денег

Чаще всего, объектом кражи становятся наличные средства, без которых восстановить документы не представляется возможным. Связаться с банком или родственниками всегда помогут представители консульства.

Кража в номере отеля

От мошенников нельзя укрыться даже в арендованном номере отеля или гостиницы. Если неприятное событие уже произошло, требовать возмещения ущерба от администрации заведения бесполезно, поскольку его владелец несет ответственность только за вещи, оставленные в камере хранения или арендованном сейфе.

Сотрудники гостиницы/отеля помогут только связаться с полицией. Перед ее приездом потребуется написать заявление о пропаже имущества, в котором нужно подробно описать произошедшее. Для подстраховки можно самостоятельно сфотографировать место преступления.

Сотрудники полиции обязаны все занести в протокол и возбудить уголовное дело. Дальнейший исход дела зависит только от представителей власти, так что рекомендуется, по возможности, расслабиться и отвлечься от этой истории.

Читайте также  Водопад Кивач, республика Карелия

Кража во время железнодорожного переезда

Если потеря личного имущества была обнаружена в вагоне поезда, стоит незамедлительно обратиться к проводнику. Он поможет связаться с сотрудниками дорожной полиции. По приезду на ближайшую станцию, полисмены попросят написать заявление о пропаже. От количества озвученных путешественником деталей инцидента зависит то, насколько быстро будет найдена пропажа. Также потребуется составить перечень пропавших вещей и их стоимость.

Любопытно знать, что воры часто оставляют украденные вещи в туалете вагона или в тамбуре, так что первым делом стоит искать пропажу именно там. Также стоит хорошо вспомнить предшествующие краже события: возможно кто-то из попутчиков показался подозрительным или увидел большую сумму денег в руках пострадавшего. Любая мелочь может помочь обличить виновных.

Если дело не разрешается на месте, детальное разбирательство будет проходить в ближайшем отделении полиции.

Кража в самолете

По сравнение с наземным транспортом, кражи в самолетах случаются реже. Тем не менее потерять свой драгоценный багаж все-таки можно. Если при длительном ожидании около пункта назначения личные вещи так и не нашлись, придется обратиться за помощью к представителям авиакомпании. В частности, найти утерянное имущество помогут сотрудники отдела «Lost & Found» («Потерянное и найденное»), которое есть фактически в каждой крупной авиакомпании.

При обращении за помощью к работникам аэропорта, каждому придется показывать отрывной талон багажа, наклеенный на лицевую сторону авиабилета. Путешественника обязательно попросят заполнить специальный акт и указать в нем перечень пропавших вещей и их примерную стоимость. Документ составляется в двух экземплярах, один из которых остается у представителей авиакомпании, а второй — у пострадавшего.

В акте есть графа «контактный номер телефона», но не лишним будет взять контактные данные у сотрудника, который помогал в оформлении пропажи имущества. Максимальное время поиска составляет 21 рабочий день, но, чаще всего, пропавший багаж отыскивают гораздо раньше. Если по истечению названого срока о пропаже нет никаких известий, авиакомпания обязана возместить стоимость утерянных вещей. Если эта обязанность отрицается сотрудниками аэропорта, стоит напомнить им об «Общем уставе авиакомпаний» и «Правилах перевозок пассажиров и багажа» от 28.12.2012 года № 2219/22531.

Насколько большой не была бы стоимость зарегистрированного утерянного имущества, компенсация материально ущерба имеет ограничение в 1131 СПЗ (Специальное право заимствования). СПЗ — это безналичное платежное средство в виде записей на банковском счете, которые осуществляются представителями Международного валютного фонда. Стоимость 1 СПЗ равна примерно 0,6 $.

Общий вес багажа определяют по талону, который клеится на лицевой стороне авиабилета. Если личные вещи не было взвешены, их вес автоматически приравнивается к 20 кг.

Любая компенсация не будет равноценна потерянным любимым вещам и испорченному отпуску, так что рекомендуется провозить особо ценные предметы, документы, деньги и драгоценности в ручной клади. Это правило озвучивается представителями практически всех авиакомпаний, так что к нему необходимо прислушаться.

Испортить настроение туристу может не только утерянный багаж, но и задержанный. Если приходится ждать свои чемоданы чрезмерно долго, можно пожаловаться в администрацию авиакомпании и тогда, при рассмотрении дела, будет выплачена сумма в 50 $. Компенсация осуществляется только в том случае, если багаж не пребывает в пункт назначение одновременно с пассажиром.

Чего бы не коснулась пропажа за границей: кражи документов или багажа, не стоит паниковать. Бдительность и предварительная готовность к возможной неприятности позволит сократить риски происшествия, а четкие действия в случае кражи позволят быстро разрешить ситуацию.

Что делать, если ограбили за границей?

В путешествии украли сумку со всеми деньгами, банковскими картами и документами. Куда обращаться? На что жить до конца поездки? Как вернуться домой без паспорта?

Директор по развитию OneTwoTrip

Если у вас украли паспорт, первым делом идите в местную полицию, где вам выдадут документы об утере паспорта, которые вы позже отнесёте в посольство. Для этого придётся написать заявление по образцу и поставить на него печать. Попросите сделать две копии: одну предъявите в посольстве, а второе пригодится дома, в УФМС при восстановлении паспорта.

Далее узнайте адрес посольства России и отправляйтесь туда. Там, вероятнее всего, понадобится предъявить хоть какое-то удостоверение личности: российский паспорт или его заверенную копию, водительские права или хотя бы карточку в библиотеку или охотничий билет. В общем, любой документ, где есть ваше имя, фотография и какая-нибудь печать. Также понадобятся две фотографии на новое временное удостоверение.

Если кроме фотографий и заявления из полиции вам предъявить нечего (то есть никаких удостоверений личности при себе нет), берите двоих свидетелей — соотечественников с российскими паспортами, которые подтвердят, что вы — это вы. В идеале это должны быть ваши родственники, друзья или знакомые, но в крайнем случае можно попросить любых соотечественников. Главное, чтобы они не говорили, что познакомились с вами полчаса назад.

Ещё один вариант получить удостоверение личности — позвонить в Россию знакомым и попросить их прислать по электронной почте копию вашего паспорта, а далее заверить его у русского нотариуса. Часто заверить копию паспорта можно прямо в посольстве.

Если с документами всё в порядке, вам в тот же день выдадут свидетельство о праве возвращения на родину, которое вы по пути домой предъявите в аэропорту на паспортном контроле. Учтите, что оно действует 14 дней, так что если вы приехали на длинные каникулы, заняться восстановлением документов стоит не раньше, чем за две недели до отъезда.

Если вместе с паспортом украли и кошелёк с кредитками, скорее звоните в службу поддержки вашего банка и блокируйте их. По статистике грабители сразу же пробуют снять деньги со счетов, так что вам важно успеть позвонить до этого.

Редактор сайта для путешественников Aviablogger.com

Универсальный совет: сделайте копии всех документов (хотя бы паспорта) и носите копии с собой в поездке, а оригиналы оставляйте в сейфе отеля, например. И ещё туда несколько сотен долларов наличными. Это ой как сильно поможет!

Куда обращаться?

Для начала — в полицию. Обычно ворам нужны ваши наличные и другие ценные вещи, в меньшей степени — карты и документы, так что высока вероятность, что что-то из ваших вещей найдут. Но даже если нет, у вас будет зафиксирован факт, что вас обокрали. Заберите заявление о краже с собой, потом пригодится.

Затем звоните в банк — карты нужно заблокировать.

На что жить до конца поездки?

Если у вас хорошая карта и банк, то можете рассчитывать на экстренную выдачу наличных. У разных платёжных систем и банков разные способы получения такой суммы, лучше уточнить это непосредственно в банке, но такая услуга есть, и нужно ей пользоваться.

А если воспользоваться экстренной выдачей наличных нельзя, то обращайтесь к знакомым, пусть пересылают вам деньги или бронируют жильё/покупают билеты в Россию.

Как вернуться домой без паспорта?

  1. Идём в посольство/консульство. Покажите справку из полиции. Вам готовы бесплатно выдать СНВ (свидетельство на возвращение в Россию), но после того, как установят вашу личность. Нужно будет сделать также пару фотографий. Обычно, если у вас есть копии документов или парочка знакомых с паспортами РФ, которые готовы за вас поручиться, процесс идентификации не занимает много времени. Обычно процесс оформления СНВ занимает не больше 2–3 дней, но всё зависит от того, как быстро вас идентифицируют. Свидетельство на возвращение действует 15 дней с момента выдачи.
  2. Покупаете билет на самолёт. Лучше всего — прямой рейс в Россию.
  3. Заранее оказываетесь на регистрации и проходите все формальности. У пограничников на выезде могут возникнуть вопросы, особенно в Европе, поэтому не прибегайте на рейс в последний момент.
  4. Готовьтесь к тому, что по прилёту в Россию формальности займут чуть больше времени, чем обычно.
  5. Свидетельство на возвращение необходимо не позже чем через три дня после возвращения сдать в подразделение Управления по вопросам миграции МВД (бывшее ФМС), где вам выдавали загранпаспорт. Лучше сделать копию СНВ, она потом поможет восстановить часть документов без дополнительных пошлин.

Что делать, если вас на отдыхе ограбили или арестовали

Отправляясь за границу отдыхать, все же стоит учитывать, что вы можете оказаться в непредсказуемых ситуациях, поэтому лучше знать, как себя вести, заранее. Конечно, готовясь к новому путешествию, большинство туристов, естественно, думают о хорошем и настраивают себя на позитив. Ведь когда мы едем на отдых, то очень редко задумываемся о том, что с нами может что-то случиться. И это правильно, однако о своей безопасности нужно думать всегда.

Читайте также  Саудовская принцесса Амира ат-Тавиль рушит стереотипы

Вы находитесь за рубежом. Вы не знаете языка. И вас обокрали. Паспорт, деньги, карты — все исчезло! Что же делать? Уж точно не следует паниковать и плакать: этим вы делу не поможете. Совместно с сервисом по поиску дешевых авиабилетов Chocotravel.com мы подготовили для инструкцию которая будет весьма эффективна и полезна если вы оказались плачевной ситуации.

Перед тем как вы отправитесь в путешествие, обязательно сделайте копии всех ваших документов: билетов, кредитных карт, страховки, паспорта и других. Запишите все важные номера телефонов (посольство, служба спасения) не только в свой смартфон, но и в блокнот.

До путешествия узнайте побольше о стране, в которую едете. И это касается не только достопримечательностей и хостелов, но и таких немаловажных вещей, на которые обычно не хватает терпения: безопасности, «плохих районов», обменных курсов, качества воды и еды, возможных заболеваний — эта информация поможет вам тщательнее спланировать поездку. Например, по статистике, в Мадриде обворовывают каждого третьего туриста, а потому следите за вещами, когда восторженно осматриваете достопримечательности.

Перед тем как забронировать квартиру на популярном сервисе и заплатить владельцу наперед, проверьте, можно ли это сделать. Почитайте отзывы и свяжитесь с хозяином арендуемого жилья напрямую. Ознакомьтесь с правилами бронирования. Не спешите платить, пообщайтесь с человеком, и даже если вы убедились в его надежности, не высылайте всю сумму, а договоритесь о той финансовой гарантии при бронировании, которую не жалко потерять если что.

Собирая чемодан, разделите вещи на две категории: обычные и важные. Важные — это документы, деньги, украшения, компьютерная и фототехника. Обычные — все остальное. Купите для важных вещей удобную сумку или рюкзак, который можно будет взять с собой в качестве ручной клади и носить с собой весь день. Не сдавайте в багаж важные для вас вещи (лекарства, документы и ценности). В случае утери авиакомпания компенсирует стоимость утраченного багажа по весу, невзирая на его важность и ценность.

Разделите финансы. Самое разумное — не хранить все яйца в одной корзине. Лучше всего взять с собой немного наличных, а остальное положить на карту. Но перед поездкой обязательно уточните, подходит ли ваша карта для расчетов в другой стране. Также не стоит носить с собой много наличных, лучше расплачиваться картой: во-первых, это удобно, во-вторых, не будете привлекать внимание воришек.

Приезжая в чужой город, пользуйтесь только легальными такси. Не стремитесь сэкономить, покупаясь на предложения услужливых незнакомцев подвезти дешевле — вы рискуете плохо закончить.

На экскурсиях старайтесь держаться группы. Всегда четко следуйте рекомендациям гида или экскурсовода. Если желаете осмотреть окрестности самостоятельно, обязательно приобретите путеводитель или карту. В крайнем случае, если вы заблудились, обращайтесь к представителю власти с просьбой проводить вас до отеля.

Обязательно ознакомьтесь с законами тех стран, в которые вы едете, потому что в некоторых из них привычные для вас вещи могут обернуться серьезными неприятностями, вплоть до ареста или уголовного дела.

Если вас все же ограбили:

1. Заблокируйте кредитные карты как можно быстрее. Найдите способ немедленно связаться со своим банком и заблокировать карты до того, как ваш грабитель начнет их опустошать. Это очевидный шаг, но ввиду растерянности вы легко можете забыть об этом.

2. Напишите заявление в ближайшем полицейском участке. Прежде чем обращаться в консульство, стоит сообщить о преступлении в местные органы власти: официальный отчет из полиции поможет подтвердить вашу историю. Это также понадобится для оформления нового паспорта и подачи иска для страхования путешествия.

3. Свяжитесь с ближайшим посольством или консульством своей страны. Перед визитом в посольство (консульство) лучше всего совершить звонок, чтобы точно узнать, кто из сотрудников и когда сможет принять вас для обсуждения и разрешения ситуации.

4. Напишите заявление об утере паспорта. Помимо копии полицейского отчета, в консульстве у вас могут запросить официальное заявление об утере паспорта, либо заявление в устной форме. Сразу после принятия этого заявления ваш паспорт будет считаться недействительным. Таким образом, никто не сможет воспользоваться вашим документом.

5. Подайте документы на новый паспорт. Если у вас имелась цветная ксерокопия вашего паспорта, вам очень повезло, поскольку для его восстановления консульству нужны будут документы, подтверждающие вашу личность. Если же копии у вас не было и все идентифицирующие документы украдены, сотрудники консульства помогут вам связаться с друзьями и родственниками, которые смогут предоставить ваше свидетельство о рождении или другие документы.

Что делать, если вы по той или иной причине оказались в полицейском участке?

Если вас задержали за границей и отправляют в отделение полиции, в первую очередь требуйте предоставления возможности связаться с ближайшим казахстанским консульским учреждением либо направления туда письменного уведомления о факте инцидента. Консульский работник обязан встретиться с вами, однако имейте в виду, что его приезд может затянуться, если само учреждение находится далеко от места происшествия.

При задержании или аресте за границей не оказывайте сопротивления полицейским — они могут применить силу или даже оружие. Ни в коем случае не подписывайте протоколы на иностранном языке в отсутствие переводчика — по законодательству ряда стран подписанные вами бумаги могут стать основой обвинения в совершении преступления.

С того момента как консульское учреждение получит информацию о том, что вас задержали и отправили в полицейский участок, начинает действовать механизм оказания консульской и правовой помощи. Имейте в виду, что сам консульский работник не может вытащить вас из полицейского участка или дать квалифицированный совет — он предложит список адвокатов, которые знают казахский или русский язык и имеют опыт в защите прав и интересов граждан Казахстана.

В путешествии украли всё. Как вернуться домой?

Когда в чужой стране пропадает сумка с паспортом, билетами и кошельком, сложно сохранять спокойствие.

Побороть панику поможет четкий план действий. Вот что нужно сделать, чтобы быстро восстановить документы.

Поискать вещи поблизости

Как только обнаружили пропажу, не торопитесь в полицейский участок. Пройдитесь по округе и осмотрите местность: обратите внимание на мусорные баки и подворотни — часто воры забирают деньги и ценности, а остальное бросают поблизости. Деньги найти вряд ли получится, но паспорт и другие документы могут уцелеть.

Обратиться в полицию

Если поиски ни к чему не привели, придется обратиться к полицейским. В полицейском участке оформят справку о краже — этот документ еще не раз пригодится.

В популярных туристических местах часто бывают дежурные патрули, но если их нет, помогут местные жители. Сотрудники кафе и отелей точно знают, куда звонить, а еще помогут объясниться с полицейскими, если окажется, что вас не понимают ни на одном языке, которым вы владеете.

Даже если точно не знаете, как именно пропала сумка, в полиции пишите заявление о краже: опытные туристы говорят, что справку об утере в некоторых участках выдают неохотно.

Заблокировать карты

Как можно скорее свяжитесь с банком и заблокируйте карты, оставшиеся в сумке.

Если карта привязана к смартфону, а на смартфоне установлен мобильный банк, можно пойти на хитрость. Переведите с утерянной карты на другой счет основную сумму, но оставьте там немного денег на проезд, кофе с булочкой и фотографии для консульства.

Если вор воспользуется этой картой, то много не заберет, зато вам не придется думать, где взять деньги на срочные нужды.

Найти ночлег

Бывает, сумку крадут в аэропорту, когда турист не успел заселиться в отель. Восстановление документов может затянуться, поэтому нужно придумать, где ночевать.

Для начала обратитесь в отель, в котором вы планировали жить, со справкой из полиции: на ее основании вас могут зарегистрировать. Или воспользуйтесь сервисом «Каучсерфинг» — на этом сайте местные жители предлагают туристам бесплатно пожить в их домах.

Если удастся подружиться с хозяевами, они могут помочь и с другими проблемами: одолжат денег на дорогу до посольства, расскажут, каким транспортом удобнее и дешевле воспользоваться, и накормят обедом. Этого может и не произойти, но попробовать стоит.

Связаться с посольством

Восстановить документы получится только в посольстве или консульстве. Вместо украденного паспорта в посольстве выдадут свидетельство на возвращение.

Если город, в котором у вас украли паспорт, находится за 100 километров от ближайшего консульства, придется искать способ туда добраться. Заранее позвоните в консульство и уточните время приема: будет обидно приехать в другой город в неприемные часы.

Читайте также  Чем меньше страна — тем меньше проблемы

Связаться с дипломатами можно через приложение МИД России или консульский информационный портал — сохраните эти ссылки перед поездкой.

Легче всего получить свидетельство, если при себе остались какие-то документы или вы путешествуете как минимум с двумя знакомыми, которые подтвердят вашу личность.

Если вы — турист-одиночка без паспортов и удостоверений на руках, процесс затянется: сотрудникам консульства придется запрашивать сведения о вас на родине. Так, миграционная служба обрабатывает запрос до 20 дней, поэтому не держите все документы в одном месте, а хотя бы один носите во внутреннем кармане.

Если из-за проволочек с идентификацией вы находитесь на территории страны дольше, чем позволяет виза, нужно посетить иммиграционную службу. Там должны подтвердить, что вы нарушили сроки пребывания по уважительной причине. Службе иммиграции нужно предъявить справку из полиции и свидетельство из консульства.

Поменять билеты

Чтобы поменять билеты на самолет и расплатиться за отель, понадобится существенная сумма. Попросите родных или друзей прислать деньги через Вестерн Юнион — пункты приема и выдачи денег есть практически в любой стране и во многих городах.

Для получения нужно предоставить удостоверение личности (свидетельство о возвращении), сообщить, как зовут отправителя и из какой страны идут деньги, и назвать контрольный номер перевода. Обычно перевод доходит в течение рабочего дня.

Купить билеты на самолет можно и из России: сообщите родственникам данные своего свидетельства на возвращение и попросите прислать билеты по электронной почте.

Свидетельство действует только 15 дней. За это время нужно успеть вернуться на родину. Оформляя билет с пересадкой, уточните, допускает ли страна, через которую вы летите, нахождение иностранцев без визы в аэропорту. Если нет — в самолет вас не посадят и придется тратиться на новый билет.

Что сделать заранее

Чтобы потратить меньше времени, денег и нервов, подстрахуйтесь заранее:

  1. Сделайте копии паспортов, положите их отдельно от документов и отправьте сканы себе на почту: это облегчит процедуру идентификации личности в посольстве.
  2. Заранее сделайте и положите в чемодан несколько фотографий 3 × 4, чтобы не искать в незнакомом городе фотоателье.
  3. Положите отдельно от кошелька небольшой денежный резерв и пластиковую карту — она поможет избежать возни с переводами. Деньги лучше положить в закрывающийся внутренний карман на одежде: если украдут сумку, они останутся при вас.
  4. Установите приложение МИД России: с его помощью можно экстренно связаться с посольством и передать свое местоположение.
  5. Добавьте в страховку пункт, защищающий вас в случае утери документов: страховая возьмет на себя расходы, связанные с оформлением новых бумаг.
  6. Оставьте родственникам деньги на случай, если вам придется покупать новый билет.

Вот еще несколько вещей, которых стоит остерегаться в отпуске:

  1. Зазывалы в цветастых костюмах.
  2. Плавать с акулами без страховки.
  3. Карманники.

Что делать, если в отношении туриста совершено преступление за границей

Иногда путешествия оставляют не только приятные впечатления. К сожалению, никто не застрахован от преступления, даже в раю есть и яблоки, и змеи.

Существует древняя латинская мудрость «предупрежден, значит вооружен». Именно ее надо прислушаться, чтобы неприятные последствия от противоправных действий не смогли испортить долгожданный отдых. Ниже вы найдете полезные советы о том, как действовать в тех или иных непредвиденных ситуациях.

Что делать, если вы стали жертвой грабежа или кражи за границей?

От кражи не застрахован ни один турист, несмотря на проявленную осмотрительность и меры предосторожности.

Если вы стали жертвой кражи, то не стоит паниковать, первым делом необходимо обратится к представителям правопорядка. В полиции помогут составить заявление и объяснят, что нужно сделать дальше.

Заберите копию заявления, в крайнем случае сфотографируйте его. Если были украдены банковские карты, то заявление из полиции, вероятнее всего, попросит прислать ваш банк. Похищенные карты необходимо сразу же заблокировать.

Если вы путешествуете в составе туристической группы

Прежде чем предпринимать самостоятельные действия, сообщите о происшествии гиду, сопровождающему лицу или другому представителю туроператора.

Они должны оказать вам всестороннюю помощь и содействие, как ответственная за вас сторона: отвезти в полицейский участок и помочь в заполнении официальных документов, а также оказать услуги перевода, если вы в недостаточной степени владеете иностранным языком.

Если кража произошла на улице

Внимательно осмотрите окрестности – как правило, злоумышленники, предварительно завладев деньгами, оставляют ненужные вещи, в том числе – документы, недалеко от места кражи. Если вы их найдете, не возникнет проблем с восстановлением документов и возвращением на родину.

Если кража произошла в гостинице

О случившемся необходимо сообщить администрации отеля. Как правило, на отель возлагается ответственность только за те ценности, которые были сданы в камеру хранения, поэтому не стоит пренебрегать данной услугой.

В каждой ситуации необходимо действовать по-разному, однако существует ряд простых советов, следуя которым можно с минимальными потерями выйти из сложившейся ситуации:

  • если вы столкнулись не с кражей, а с грабежом, тем более вооруженным, отдайте вещи преступникам по доброй воле. В странах, где принято передвижение на скутерах и мотоциклах, зафиксированы случаи серьезных травм у туристов, которые сопротивлялись напору грабителей на байках;
  • никогда не предпринимайте самостоятельных действий по розыску и задержанию преступников. Это может привести к проблемам с законом и личной безопасностью;
  • в случае шантажа не ведите переговоров с преступниками, а также не идите на сделку с ними. Это может усугубить вашу ситуацию и привести к еще более печальным последствиям;
  • всегда обращайтесь за помощью в правоохранительные органы. Ваше обращение зафиксирует факт кражи и возможно поможет пресечь преступную деятельность.

Как восстановить документы и вернуться на родину?

Самая большая неприятность в незнакомой стране — кража документов.

В случае кражи заграничного паспорта, необходимо обратиться в правоохранительные органы, где составят протокол и зафиксируют факт кражи. С копией протокола вы отправляетесь в ближайшее Посольство или консульское учреждение Российской Федерации, где вам выдадут документы, необходимые для возвращения на родину.

В Посольство нужно предоставить заявление из полиции и копии документов, подтверждающих гражданство России.

Именно поэтому не лишним будет перед началом путешествия сделать несколько фотографий заграничного и общегражданского паспорта. Если копий документов не обнаружится, то их надо будет запросить у друзей или родственников в России.

Кража сразу двух документов – заграничного и гражданского паспорта, влечет за собой гораздо более серьезные последствия.

В такой ситуации потребуются свидетельские показания от двух знакомых граждан России, пребывающих с вами за рубежом. Если вы отдыхаете в одиночку и таких нет, то Посольство направит официальный запрос на родину с целью подтверждения личности. Ответа на такой запрос можно ждать больше месяца.

В процессе выдачи документов, необходимых для возвращения на родину в принципе очень много нюансов и «подводных камней», поэтому лучше предварительно обезопасить себя.

Вот несколько советов, которые вам помогут:

  • перед началом путешествия сделайте несколько копий основных документов, а также узнайте адрес ближайшего Посольства/консульского учреждения (исчерпывающею информацию вы найдете на официальном консульском информационном портале, по адресу www.kdmid.ru);
  • не носите с собой загранпаспорт, достаточно его копии;
  • не берите с собой в поездку общегражданский паспорт. Если взяли, при переездах внутри страны носите заграничный и российский паспорт в разных сумках;
  • храните все важные документы и свободные деньги в отельном сейфе.

Как застраховаться от неприятных последствий?

В настоящее время страховые компании предлагают множество страховых продуктов для путешественников. В том числе, в стандартный туристический полис за дополнительную плату может быть добавлена опция оплаты юридической помощи в непредвиденных ситуациях, в том числе при краже.

Тогда при наступлении страхового случая, практикующий юрист той страны, где произошло преступление, который владеет всеми тонкостями местного законодательства, в кратчайшие сроки поможет вам в восстановлении нарушенных прав. А расходы в пределах страховой суммы компенсирует страховая компания.

В некоторых компаниях возможна очная первичная консультация. Однако сопровождать вас на местах (например, в полиции) по страховке не будут.

Главное, не забудьте при приобретении страхового полиса настоять на включении в него опции «юридическая помощь». Она обойдется вам в пару сотен рублей, но значительно сэкономит деньги и нервы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: